数据保护说明

信息分三类，每类的来路和用途都不一样。

• 访问与设备记录 打开过哪些页面、从哪个页面进来、设备类型与浏览器版本、屏幕宽度、访问时段。用来判断大陆不同网络环境和不同屏幕尺寸上的打开表现。
• 筛选与对照的操作偏好 选过哪些赛事类别和联赛、把哪几个联赛放进同一组对照、常用哪个栏目。用来让入口排序更贴近你的习惯，也让我们看清哪一步容易让人停下来。
• 你主动提供的信息 通过客服邮箱写信时留下的邮箱地址、问题描述，以及你附上的截图。用来核对问题并给出处理指引。

浏览赛程、筛选联赛和建立对照组合都不需要填写身份信息。

这些记录只服务于三件事。

1. 让入口更顺手。你常看的联赛和类别排在顺手的位置，赛程密集的夜里少翻几屏。
2. 让页面结构更清楚。哪些章节被反复展开、哪一步筛选容易卡住，会带到下一版的结构调整里。
3. 让访问更稳。按访问地区与设备分布安排静态资源和网络链路；比赛日夜间是高峰时段，优化优先级从这里排。

这些记录只用于欧凯体育自身的赛事服务。

筛选条件、对照组合和栏目标签偏好保存在你自己的浏览器里，换设备不会跟着走。

• 收藏回来 把页面收进浏览器收藏，下次从收藏打开，筛选状态和对照组合还在，不用重新选。
• 分享视图 做对照时可以把当前组合复制成链接，发给同事或存进笔记，打开就是同一组数据。
• 清空记录 清理浏览器数据、换一台设备或换一个浏览器，这些记录不会跟过去，需要重新选一遍。
• 无痕模式 浏览器处于无痕或隐私模式时，记录只在本次会话内有效，关掉窗口就结束。

保存多久，取决于它能做什么用，按用途分别确定。

• 访问与设备记录 用于判断页面与链路表现，按周汇总，保留一个可以追溯最近几次改动效果的窗口。
• 筛选与对照偏好 用于调整入口排序和栏目位置，按季度回看一次。
• 邮件往来 你的问题处理完之后，按客服记录的常规周期保存，方便后续追问时接得上。

接触这些记录的岗位按需要划分：数据编辑、内容运营和工程运维三个方向共 42 人，其中只有与入口、筛选、专题直接相关的同事在查看权限范围内。日常做法包括访问权限分级、操作留痕和定期复核。

下面几件事你自己就能做主。

• 清空本地记录 在浏览器里清理该站点的数据，筛选条件、对照组合和栏目偏好会一起清掉。
• 收紧本地存储 在浏览器设置里限制本地存储后，赛程查看与对照功能照常可用，只是每次进来要重新选一遍。
• 分开使用 工作时段和个人时段用不同浏览器或不同设备，两边的浏览记录各归各的。
• 直接问我们 对某条记录的去向有疑问，写邮件到客服邮箱，说明你想了解的部分就行。

赛事数据与版本更新类问题通过邮件反馈后，我们一般在 2 小时内给出处理指引。